揭秘星巴克員工忠誠(chéng)度的秘訣

你知道嗎？星巴克的員工可不是那么容易被挖走的哦！這背后的秘密，其實(shí)是星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化和對(duì)員工的關(guān)懷。霍華德·舒爾茨，星巴克的執(zhí)行主席，就曾在2017年宣布了一個(gè)超級(jí)棒的福利——為員工的父母提供重疾保險(xiǎn)，這可不僅僅是砸錢那么簡(jiǎn)單，這體現(xiàn)了星巴克對(duì)員工的深切關(guān)懷。

揭秘星巴克員工忠誠(chéng)度的秘訣

星巴克的“伙伴文化”是他們的一大特色，他們不把自己的員工叫做“店員”或“員工”，而是親切地稱呼他們?yōu)椤盎锇椤?。這種文化讓員工感到自己是公司大家庭的一部分，而不僅僅是打工的。星巴克還特別注重員工的職業(yè)發(fā)展，提供了豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，讓員工能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

而且，星巴克還推出了“咖啡豆股票”計(jì)劃，讓員工成為公司的股東之一，共享公司的成功。這不僅僅是對(duì)員工工作的認(rèn)可，也是對(duì)他們未來的一種投資。

在星巴克，員工還有機(jī)會(huì)成為“咖啡大師”，通過專業(yè)的培訓(xùn)和認(rèn)證，提升自己的咖啡制作技藝。星巴克甚至還有自己的“星巴克中國(guó)大學(xué)”，提供各種課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工全面提升自己。

星巴克的招聘方式也很特別，他們不僅有校園招聘和社會(huì)招聘，還鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦，這樣可以吸引更多志同道合的人才加入。而且，星巴克在選拔員工時(shí)，特別看重合作精神、客戶服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

星巴克的員工之所以忠誠(chéng)，是因?yàn)樗麄儽还旧钌钭鹬睾完P(guān)懷，他們?cè)诠ぷ髦姓业搅藲w屬感、成就感和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這就是星巴克員工難以被挖走的真正原因。

標(biāo)簽：星巴克,員工忠誠(chéng)度,企業(yè)文化,伙伴文化,職業(yè)發(fā)展