【辦公室咖啡服務(wù)】星巴克的“移動(dòng)魔法”大揭秘！

你知道嗎？星巴克不僅僅是咖啡界的大佬，更是科技界的時(shí)尚先鋒！讓上海咖啡機(jī)租賃公司一起來(lái)探秘星巴克如何用科技“魔法”讓咖啡體驗(yàn)升級(jí)！

星巴克的“移動(dòng)魔法”大揭秘！

1. 移動(dòng)點(diǎn)單

波特蘭的居民已經(jīng)享受到了星巴克的移動(dòng)點(diǎn)單服務(wù)，只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能預(yù)定你的專屬咖啡，到店后掃碼即取，告別排隊(duì)等待。

2. 移動(dòng)支付：星巴克在美國(guó)的移動(dòng)支付交易量驚人，%的交易都是通過(guò)手機(jī)完成的，而且這個(gè)數(shù)字還在以每年50%的速度增長(zhǎng)！

3. 數(shù)字化體驗(yàn)

星巴克的首席數(shù)字官Adam Brotman認(rèn)為，數(shù)字化業(yè)務(wù)對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)和賣(mài)咖啡一樣重要。通過(guò)數(shù)字化，星巴克不僅提升了顧客體驗(yàn)，還增強(qiáng)了與顧客的聯(lián)系。

4. 游戲化激勵(lì)

星巴克的App中加入了游戲元素，顧客可以通過(guò)積累星星來(lái)升級(jí)，享受免費(fèi)續(xù)杯或優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)。

5. 社交媒體互動(dòng)

星巴克在社交媒體上的活躍度極高，通過(guò)Facebook、Twitter等平臺(tái)與顧客互動(dòng)，發(fā)送優(yōu)惠信息，甚至可以在上面管理會(huì)員卡。

6. 未來(lái)展望

星巴克計(jì)劃推出咖啡外送服務(wù)，讓顧客在家也能享受到熱騰騰的咖啡，預(yù)計(jì)將在明年年中到年末正式推出。

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